Hidromaquinas

HIDROMAQUINAS

Productos y servicios

Venta de bombas hidráulicas de diferente marcas ( yamaha, pedrollo etc) las cuales poseen garantía del fabricante lo cual le dará mas confianza al saber que el producto que se instalo es de alta calidad.

Servicios:

Mantenimiento de motores eléctricos y de gasolina

Mantenimiento de compresores y equipos de presión

Lavado de tanques: Limpieza de pozos sépticos 

Servicio de mantenimiento mensual a bombas que hallan siso adquiridos en la empresa

¿Quienes somos? 

Somos una compañía prestadora de servicio  con una experiencia con mas de 20 años  en el mercado brindado atención satisfactoria a nuestro clientes, no ocupamos de crear, dirigir toda la infraestructura  necesaria para desarrollar las operaciones  de campo de venta  servicio técnico y mantenimiento preventivo y correctivo aportando conocimientos  contactos  de alto nivel y una amplia experiencia en el sector

Marco filosófico

Misión

La empresa hidromaquinas tiene como objetivo mejorar y reparar los elementos relacionados con las moto bombas compresoras, entre otros.

Para así satisfacer al cliente con una  buena calidad de servicio.

Visión

Para el año 2021,  los servicios de la empresa serán reconocidos a nivel local, puesto que se requiere mejorar la infraestructura para la calidad del servicio a nuestros clientes. 

Objetivos

• Brindar siempre un buen servicio
• Mejorar el tiempo de calidad de las bombas

Servicios que ofrece

• Venta de bombas para agua eléctrica y a gasolina
• Servicio técnico
• Mantenimiento  

Folleto:

https://drive.google.com/a/misena.edu.co/file/d/0B7EKbA8Vx1BpTjlHakFabWVyYVU/view?usp=sharing

Pagina web:

http://jairocucanchon.wixsite.com/hidromaquinas

Catalogo de servicios:

https://www.adianteapps.com/modules/1769383

Uniforme:

Descripción del uniforme:

• Oberol de color azul oscuro
• Parte superior con franjas rojas 
• En la espalda el logo de la empresa 
• guantes para manipulación y protección del empleado
• Botas azules, cafés o negras.

Servicio al cliente

Inventario:

Inventario:

Computador: Guardar y comunicarse con los clientes a través de Internet
Módem: Aparato para obtener Internet en las instalaciones
Teléfono: Aparato que sirve para comunicarse con los clientes
Teléfono móvil: Aparato que sirve para comunicarse con los clientes sin necesidad de estar en las instalaciones
Impresora: Sirve para imprimir documentos y facturas
Escanner: Sirve para convertir documentos en imágenes digitales para así ser archivadas de una manera mas fácil.
Fax: Sirve para enviar documentos y facturas a los clientes sin que estos salgan de casa

Tarjeta de presentación:

Guion telefónico:

Importancia del guión telefónico:

> Guía para saber como contestar un llamada
> Saber responder a quejas y reclamos
> Ayudar a resolver las dudas del clientes como del operario
> Establecer la seriedad de la empresa
Cronograma:

Funciones del correo institucional:

> Poder comunicarse con los clientes
>Dar a conocer nuevos productos y servicios al cliente
> Asesoría del servicio post-venta
> Atender dudas y reclamos
> Dar información extra del servicio y/o producto comprado

CONTÁCTENOS

CORREO: jairocucanchon@hotmail.com / hidromaquinas104@gmail.com

TELÉFONO: 2168589

CELULAR: 3103206247

DIRECCIÓN: calle 128 A N° 46-10

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Evidencia